Chez l’Atelier du Bracelet Parisien, votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison (date transmise par le transporteur) pour retourner votre commande, pour un remboursement ou un échange.
Comment demander un retour ou un échange ?
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Vous pouvez également nous contacter directement par e-mail : info@abp-paris.com
Conditions générales de retour
- Les frais de retour sont intégralement à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part.
- Le retour doit être envoyé par Colissimo suivi.
- Le produit doit être retourné dans un état neuf, similaire à son déballage : non porté, sans tâche ni pli sur le cuir ou la doublure.
- La commande doit être emballée avec soin et mentionner le numéro de commande.
- Si le produit retourné présente des traces d’utilisation, il sera renvoyé à l’acheteur à ses frais.
- Si vous avez bénéficié d’une offre promotionnelle avec un article offert, celui-ci doit impérativement être retourné avec la commande.
Les achats effectués sur www.abp-paris.com doivent être retournés à notre atelier. Aucun échange ni remboursement n’est possible dans notre boutique parisienne pour une commande passée en ligne.
Adresse de retour
ATELIER DU BRACELET PARISIEN / ABP CONCEPT
28 place du Marché Saint-Honoré
75001 Paris - France
Dans le cadre d’un remboursement
- Contactez notre équipe par e-mail : info@abp-paris.com
- Le remboursement est effectué après réception et validation du ou des produits concernés.
- Délai de traitement : 48H à 72H.
- Le remboursement est réalisé via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
En cas de retour de l’intégralité de la commande, ABP vous rembourse le montant total de votre achat (hors frais de port, sauf si les frais de retour ont été pris en charge par ABP).
Dans le cadre d’un échange
- Contactez notre équipe par e-mail : info@abp-paris.com
- Choisissez le ou les modèles souhaités en échange et acceptez les conditions de retour.
- Si le produit souhaité est plus cher, vous réglez la différence via un lien de paiement fourni par notre équipe. Dans le cas contraire, le trop-perçu vous est remboursé.
- Sous réserve de disponibilité, l’échange est effectué sous 72H à compter de la réception de votre retour.
Bracelets et articles sur mesure : mention importante
Un bracelet montre ou un article de maroquinerie « sur mesure » ou « semi-mesure » n’est soumis à aucun remboursement, retour ou échange. Il peut uniquement faire l’objet d’un avoir sur notre site internet, sous réserve de validation par notre équipe.
Sont définis « sur mesure » ou « semi-mesure » les bracelets ou articles de maroquinerie dont les caractéristiques techniques (longueur, largeur, épaisseur ou toute autre caractéristique) ont été choisies par l’acheteur sous forme d’option. Il s’agit des bracelets de la rubrique « sur mesure » ainsi que des bracelets de la collection « semi-mesure ».
En cas d’erreur de fabrication de notre atelier, nous nous engageons à reproduire l’article sous 20 jours à compter de la confirmation de lancement en production par notre équipe.
